Livraison en 72 h
 
 

FAQ de La Box Boutik

 

1/ Que vais-je trouver dans les Box de La Box boutik ?

Vous trouverez dans les Box une sélection de 5 à 6 produits autour de la thématique que vous aurez choisie. Nous testons et sélectionnons minutieusement nos produits afin que ceux-ci plaisent et soient utiles au plus grand nombre.

Si vous regardez bien, vous verrez que le contenu des Box Cadeaux et des Box Edition Limitée est dévoilé. Pour les Box Mensuelles…..CHUUUUT, c’est une surprise !!!

2/ Quand vais-je recevoir ma BOX ?

Si vous êtes abonnés, votre première box partira dans les 48 heures suivant votre commande.  Les Box suivantes partiront, elles, les mois suivants à la date anniversaire de la 1ère commande. Ex : Si vous avez commandé votre 1ère Box le 1e 1er février alors votre 2e Box vous sera expédiée le 1er mars, votre 3e Box le 1er avril....et ainsi de suite !

Si vous commandez une Box Cadeau ou une Box Edition Limitée, celle-ci sera également expédiée dans les 48 heures suivant votre commande.

Dans tous les cas, l’équipe de La Box Boutik met tout en œuvre pour que vous puissiez être livré dans les 72 heures.

3/ Je n’ai pas reçu la même box qu’un(e) autre abonné(e), est-ce normal ?

Nous essayons de proposer les mêmes articles pour chaque box ; néanmoins la couleur d’un produit peux être différente suivant les quantités disponibles chez nos fournisseurs. Il peut aussi arriver qu’un produit soit différent mais rassurez-vous, la valeur de votre box restera la même.

Et puis après tout....quand on aime les belles surprises on aime être différents, non ?!!

4/ Si je m’abonne, quelle box vais-je recevoir en premier ?

Vous recevrez en fonction des stocks disponibles la box du mois en cours. Si, au moment de la commande, un message « Box victime de son succès » apparait, nous allons vous proposer de recevoir la Box du mois prochain. Celle-ci vous sera expédiée dès le 1er du mois suivant!!

5/ Est ce possible de recevoir une des box précédentes ?

En fonction des stocks disponibles, oui c’est possible si il en reste ! Nous vous invitons à prendre contact avec nous via le formulaire de contact afin de nous faire part de votre requête.

6/ Quels sont les moyens de paiement de ma commande sur le site La Box Boutik ?

Le règlement peut se faire de différentes manières.

Pour les Box Mensuelles, nous vous proposons de régler votre commande soit par chèque bancaire, soit par carte bancaire en une fois ou encore par carte bancaire en plusieurs fois (système de mensualité à a date anniversaire de la 1ere commande).

Pour les Box cadeaux et les Box Edition Limitée, nous vous proposons le paiement par chèque bancaire et le paiement en une fois par carte bancaire.

7/ Comment puis-je changer mon adresse de livraison ?

Il vous suffit de modifier l’adresse de livraison dans l'espace "mon compte" lors de votre prochaine commande.

8/ J’habite hors France, puis-je recevoir une Box de La Box Boutik ?

Malheureusement pour le moment les Box de La Box Boutik sont uniquement livrées en France !

Cependant si vous n’habitez pas loin de la frontière, n’hésitez pas à regarder les points relais disponibles, l’un deux est surement très proche de chez vous !

9/En combien de temps vais-je recevoir une réponse à mon mail ?

Nous faisons notre possible pour répondre au plus vite  aux mails reçus et essayons de tous les traiter dans les 48 heures. Cependant certaines périodes sont un peu plus chargées et peuvent allonger le délai de réponse…Nous nous en excusons par avance.

10/ Vous aimeriez faire un partenariat commercial avec nous ?

C’est avec grand plaisir que nous échangerons ensemble sur ce que vous proposez et sur ce qui est possible de faire au sein de La Box Boutik. En attendant et afin de prendre contact, envoyez-nous au plus vite un email via le formulaire de contact.

11/ Je souhaite offrir une Box, comment puis-je faire ?

AAAhhh, vous allez faire un/une accro !

Alors, tout est très simple. Procédez comme pour une commande classique et créez ou modifiez l’adresse de livraison par celle de la personne qui recevra ce cadeau (sans oublier de nous indiquer son mail et son numéro de téléphone). Nous vous offrons également la possibilité de glisser un message personnalisé afin de rendre votre cadeau vraiment unique !

12/ Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question, que faire ?

Oups, ne cherchez plus, contactez-nous via le formulaire de contact et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

 

 

 

 

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